November 3, 2024

Замість того, щоб панікувати, виконайте такі кроки для усунення несправностей та відновіть доступ до Mac.

Молода жінка сидить перед MacBook

Перший крок до роботи на вашому Mac – це увійти до нього. Однак якщо ви не можете увійти до свого Mac, це стає неприємним і забирає багато часу. Неможливість увійти в свій Mac — поширена проблема, з якою стикаються багато користувачів Mac через забутий пароль або з інших причин.

Ви можете спробувати безліч рішень щодо усунення несправностей, щоб розблокувати свій Mac, незалежно від того, чи пов’язаний ваш Apple ID з вашим Mac. У цьому посібнику ми проведемо вас через різні кроки усунення несправностей, щоб допомогти вам відновити доступ до Mac.

1. Скиньте пароль для входу до Mac за допомогою Apple ID

Вікно блокування екрану з підказкою пароля

Якщо ви раніше зв’язали свій Apple ID з обліковим записом користувача вашого Mac, ви можете використовувати свій Apple ID для скидання пароля вашого Mac. Ось що вам потрібно зробити:

  1. Натисніть на знак запитання поряд з полем пароля на екрані входу в систему.
  2. Потім клацніть стрілку поруч із пунктом «Перезавантажити та показати параметри скидання пароля».
  3. У новому вікні введіть адресу електронної пошти та пароль Apple ID.
  4. Виконайте вказівки, щоб скинути пароль для входу до Mac.

Однак, якщо ви не бачите знак питання поруч із вікном пароля, натискайте кнопку живлення, поки ваш Mac не вимкнеться. Перезапустіть та виконайте кроки, описані вище. Ви також можете скинути пароль через пароль іншого адміністратора.

2. Завантажтеся в безпечному режимі

Безпечний режим — це діагностичний режим, який допомагає визначити, чи проблема з запуском комп’ютера Mac є причиною проблеми з програмним забезпеченням або Mac. Однак, ви також можете використовувати безпечний режим для входу в свій Mac, коли ви не можете увійти в систему, як завжди. Безпечний режим працює, завантажуючи основні програми, необхідні для роботи Mac.

Завантаження в безпечному режимі відрізняється на комп’ютерах Mac на базі процесорів Intel та моделях з кремнієвим процесором Apple. Отже, перш ніж почати, з’ясуйте, чи використовує ваш Mac кремній Intel або Apple, виконавши такі дії:

  1. Перейдіть до меню Apple у рядку меню та виберіть «Про це Mac».
  2. У відкритому вікні елемент із написом «Чип» говорить про те, що ваш Mac використовує чіп Apple Silicon. Елемент буде позначений як процесор на комп’ютерах Mac з процесором Intel.

Наш посібник про те, як завантажити Mac у безпечному режимі, проведе вас через весь процес, незалежно від вашого процесора Mac.

3. Скиньте свій Mac до заводських налаштувань і перевстановіть macOS.

Меню відновлення macOS.

Шкідливе програмне забезпечення та сторонні програми є поширеними винуватцями, які унеможливлюють вхід у ваш Mac. Такі випадки вимагають драматичніших заходів. Ви можете спробувати відновити програмне забезпечення, перевстановивши macOS, і якщо це не спрацює, то необхідне скидання налаштувань вашого Mac до заводських.

Хоча скидання до заводських налаштувань і переустановка macOS залишить ваш Mac як новенький, між ними є суттєва різниця. Скидання до заводських налаштувань дозволяє повністю відформатувати ваш Mac, видаливши з нього все, включаючи всі дані користувача, файли і програми. Навпаки, ви можете уникнути втрати своїх даних, створивши резервну копію і вийшовши з додатків перед інсталяцією macOS.

4. Спробуйте іншу клавіатуру

iMac з клавіатурою, MacBook та iPad на столі

Ви можете скинути свій пароль, якщо ви не можете увійти до свого Mac через неправильний пароль. Однак, якщо ви впевнені, що вводите правильний пароль, але він як і раніше відображається як неправильний пароль, проблема може полягати у введенні з клавіатури.

Ви можете спробувати будь-яке з наступних рішень щодо усунення несправностей, щоб виправити введення з клавіатури Mac:

  • Перезавантажте Mac
  • Очистіть клавіатуру
  • Переконайтеся, що ви використовуєте правильну клавіатуру
  • У крайньому випадку спробуйте зовнішню клавіатуру

Залишайтеся на зв’язку з вашим Mac

Відсутність доступу до Mac може порушити ваш робочий процес. На щастя, ви можете спробувати будь-яку з цих порад щодо усунення несправностей, щоб вирішити проблему.

Однак, якщо ви не можете увійти до свого Mac після того, як спробували всі ці потенційні виправлення, ви можете отримати допомогу фахівця, звернувшись до служби підтримки Apple або віддавши його в Apple Store.

About Author

Doctor Apple

Doctor Apple – це професіонал своєї справи. Має великий досвід у технічних оглядах. Він просунутий користувач техніки Apple. У його арсеналі є iPhone, MacBook, Magic Mouse, Apple Watch, iPad, Air Pods, iMac та деякі інші аксесуари від Купертіно.

Leave a Reply

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *